Auf dieser Website setzen wir „Munica” ein — einen KI-gestützten digitalen Gemeindeschalter. Munica beantwortet Fragen von Bürgerinnen und Bürgern rund um die Uhr auf Basis der offiziellen Inhalte unserer Gemeinde. Der Chat weist zu Beginn jedes Gesprächs darauf hin, dass es sich um einen KI-Assistenten handelt.
 
Automatisierte Verarbeitung durch ein KI-Sprachmodell
Ihre Eingaben im Chat werden durch ein KI-Sprachmodell (Large Language Model) automatisiert verarbeitet, um Ihre Frage zu beantworten. Es findet keine automatisierte Einzelentscheidung mit Rechtswirkung statt: Munica erteilt ausschliesslich Auskünfte und trifft keine verbindlichen Entscheidungen über Ansprüche oder Leistungen.
 
Welche Daten verarbeitet werden

• Ihre Chat-Eingaben werden zur Beantwortung Ihrer Frage an das KI-Modell übermittelt (siehe Auftragsbearbeiter unten).
• Technische Metadaten: Zeitstempel, Kanal (Web-Widget), Themenkategorie der Anfrage, Nutzungsund Qualitätskennzahlen (z.B. Antwortdauer) sowie eine zufällige Konversations-Kennung.
• Optionales Feedback: Wenn Sie eine Antwort mit Daumen hoch/runter bewerten, wird diese Bewertung gespeichert.
  Munica speichert keine Klartext-Inhalte Ihrer Nachrichten in seiner Datenbank, sondern nur die genannten technischen Metadaten. Ihre IP-Adresse wird ausschliesslich in gehashter Form zur Missbrauchsabwehr (Rate-Limiting) verarbeitet, nicht im Klartext gespeichert.
   

Bitte geben Sie keine besonders schützenswerten Personendaten (z.B. Gesundheits- oder Sozialdaten) in den Chat ein. Für solche Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an die zuständige Stelle der Gemeinde.
 
Auftragsbearbeiter (Subunternehmer)

• Betrieb und Hosting: fly.io — Rechenzentrum Frankfurt am Main (Deutschland, EU). Der Datenaustausch mit dem EU-Raum ist durch die Angemessenheits-Anerkennung des Bundesrats abgedeckt.
• KI-Verarbeitung: Anthropic PBC (USA). Die übermittelten Inhalte werden gemäss den Nutzungsbedingungen der Anthropic-API nicht zum Training der Modelle verwendet und nicht dauerhaft gespeichert.
• Zur Qualitätssicherung wird eine kleine Stichprobe der Anfragen (ca. 10 %) zusätzlich durch ein unabhängiges KI-Modell von OpenAI (USA) bewertet. Auch hierfür gilt: keine Verwendung für Modelltraining, keine dauerhafte Speicherung.
  Die Übermittlung in die USA stützt sich auf vertragliche Datenschutz-Garantien (Standardvertragsklauseln) mit diesen Anbietern.

Aufbewahrung und Löschung
Technische Metadaten werden für den Betrieb und die Qualitätssicherung aufbewahrt. Die indexierten Gemeindeinhalte werden nach Vertragsende innerhalb von 30 Tagen gelöscht (vgl. Leistungsvereinbarung). Technische Metadaten werden längstens 12 Monate nach ihrer Erhebung aufbewahrt und danach gelöscht.